Wie eine Hertener Apotheke von der Konkurrenzschließung profitiert – und trotzdem kämpft

Wie eine Hertener Apotheke von der Konkurrenzschließung profitiert – und trotzdem kämpft

Ingo Müller, Inhaber der Apotheke im Cirkel in Herten, hat sein Geschäft ausgebaut, nachdem ein benachbarter Konkurrent, die City-Apotheke, schließen musste. Die Schließung der City-Apotheke veranlasste ihn, zusätzliches Personal einzustellen und seine Dienstleistungen zu erweitern, um die gestiegene Nachfrage zu bewältigen. Doch wie viele Apotheker steht auch er vor wachsenden finanziellen Herausforderungen durch steigende Kosten und die digitale Transformation.

Als die City-Apotheke in Herten ihre Pforten schloss, erkannte Müller die Chance. Er richtete eine weitere Kasse ein und warb ehemalige Mitarbeiter der Konkurrenzapotheke ab, um den Kundenandrang zu bewältigen. Um den Druck weiter zu verringern, installierte er einen rund um die Uhr zugänglichen Medikamenten-Abholautomaten, der es Patienten ermöglicht, rezeptfreie Artikel auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten abzuholen.

Über den Verkaufsraum hinaus hat Müller sein Angebot diversifiziert. Seine Apotheke bietet nun auch die Blisterverpackung von Medikamenten für Pflegeheime, ambulante Pflegedienste und Arztpraxen an. Mit dieser Investition zielt er auf langfristige Verträge in einem schwierigen Marktumfeld ab.

Doch die branchenweiten Probleme bleiben bestehen. Steigende Lohnkosten und der Umstieg auf E-Rezepte drücken die Gewinne, während technische Störungen in der Telematikinfrastruktur gelegentlich zu Umsatzverlusten führen. Als engagierter Fürsprecher der lokalen Apotheker hat sich Müller an Protesten beteiligt und öffentlich zu diesen Themen Stellung genommen. Trotz der Schwierigkeiten blickt er vorsichtig optimistisch in die Zukunft.

Müllers Apotheke ist gewachsen – sowohl in Größe als auch im Leistungsspektrum – und hat die Nachfrage der geschlossenen Konkurrenz aufgenommen. Dennoch kämpft die Branche weiterhin mit finanziellen Belastungen durch höhere Kosten und den digitalen Wandel. Fürs Erste konzentriert er sich darauf, sich anzupassen und gleichzeitig auf notwendige Veränderungen in der gesamten Branche zu drängen.