Technischer Ausfall legt Gesundheitsdienste für Stunden lahm – Barmer und AOK betroffen
Elias Koch
Technischer Ausfall legt Gesundheitsdienste für Stunden lahm – Barmer und AOK betroffen
Ein technischer Ausfall hat am Dienstag für mehrere Stunden den Zugang zu wichtigen Gesundheitsdiensten beeinträchtigt. Versicherte bestimmter Krankenkassen konnten sich zwischen spätem Vormittag und frühem Nachmittag nicht in essenzielle digitale Plattformen einloggen.
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Das Problem trat erstmals um 11:40 Uhr auf und verhinderte den Zugang zur gematik-E-Rezept-App sowie zu den elektronischen Patientenakten (ePA). Trotz der Login-Probleme blieben andere Funktionen intakt: Patienten konnten E-Rezepte weiterhin über ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) einlösen, Rezepte ausdrucken und PINs über die App prüfen.
Betroffen waren speziell die Logins über die Health-ID für Mitglieder der Barmer und der AOK. Allerdings hatten nur AOK-Versicherte in vier Regionen – Hamburg, Hessen, Nordost und Sachsen-Anhalt – mit Einschränkungen zu kämpfen. Techniker arbeiteten an der Wiederherstellung des vollen Dienstes, und bis 14:00 Uhr war das Problem behoben.
Nach der Behebung wurden keine weiteren Störungen gemeldet. Die Ursache des Ausfalls ist bisher nicht bekannt gegeben worden. Mittlerweile läuft der Betrieb für alle betroffenen Nutzer wieder normal. Wer zuvor ausgesperrt war, kann nun wieder wie gewohnt auf E-Rezepte und Patientenakten zugreifen. Der Vorfall unterstreicht die Abhängigkeit von digitaler Infrastruktur bei alltäglichen Gesundheitsleistungen.
