AO World steigt mit Rekordgewinn und 720.000 Neukunden auf Erfolgskurs
Der Online-Händler AO World verzeichnete im Geschäftsjahr bis zum 31. März deutliche Erfolge. Der bereinigte Gewinn vor Steuern stieg um 16,1 % auf 50,5 Millionen Pfund, während der Umsatz um 11,4 % auf 1,3 Milliarden Pfund wuchs. Das Unternehmen gewann im Laufe des Jahres 720.000 Neukunden und erhöhte die Gesamtkundenzahl damit auf 13,3 Millionen. Gleichzeitig begann AO World, Kundenservice-Arbeitsplätze ins Ausland zu verlagern, wodurch bisher bereits 2 Millionen Pfund eingespart wurden. Bis März nächsten Jahres sollen weitere 50 Arbeitsplätze in Südafrika entstehen, wobei die jährlichen Einsparungen dann auf 4 Millionen Pfund steigen dürften. Der Großteil der Kundenbetreuung soll zukünftig im Ausland angesiedelt sein.
Finanziell konnte AO World seine Schulden tilgen und Nettoverbindlichkeiten in Höhe von 35,9 Millionen Pfund in einen Bargeldüberschuss von 16,4 Millionen Pfund umwandeln. Der Vorstand plant zudem, in diesem Jahr weitere 20 Millionen Pfund an Dividenden auszuschütten. Zusätzlich kündigte das Unternehmen eine Sonderdividende von 10 Millionen Pfund für die Aktionäre an. Mit diesen Maßnahmen stärkt AO World seine finanzielle Position und setzt auf Effizienzsteigerungen durch die Verlagerung von Dienstleistungen. Die positiven Zahlen unterstreichen die erfolgreiche Entwicklung des Unternehmens im vergangenen Geschäftsjahr.
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